1. Introduction
OpRews s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
2. Responsable du Traitement
OpRews
Email : contact@oprews.be
Téléphone : +32 4 93 38 05 99
Localisation : Liège, Belgique
3. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact
- Données techniques : informations sur votre équipement informatique (pour les services de support)
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Fournir nos services informatiques (support, développement, maintenance)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Gérer la relation client et la facturation
5. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
6. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de consentement : jusqu'à retrait du consentement
7. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication) sous contrat de confidentialité
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@oprews.be
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
OpRews
Email : contact@oprews.be
Téléphone : +32 4 93 38 05 99