Pas de panique, on s'occupe de tout.

PC lent, suspicion de virus, ou simple besoin d'être accompagné ? Derrière chaque machine, il y a un humain. Notre assistance IT se fait toujours avec le sourire, beaucoup de patience et sans aucun vocabulaire technique incompréhensible.

Diagnostic transparent Accompagnement humain Solution durable

Ne perdez plus votre temps avec les soucis techniques.

Votre métier, c'est votre entreprise. Vos soirées, c'est pour vous détendre. Laissez-nous gérer avec efficacité ces problèmes informatiques qui ralentissent votre quotidien.

Lenteurs & Pannes

Votre PC met 10 minutes à démarrer ? Un écran bleu apparaît sans raison ? C'est le signal d'alarme qu'il faut agir.

Virus & Sécurité

Fenêtres publicitaires intempestives, piratage de boîte mail... Nous nettoyons et protégeons vos données personnelles avec Bitdefender.

Périphériques

Box Internet qui saute sans arrêt, imprimante "hors ligne", configuration difficile de nouveaux appareils connectés.

Votre technicien local en région Liégeoise

L'informatique, mais humaine avant tout.

En créant OpRews, mon objectif était clair : vous faire gagner un temps précieux et vous libérer de la charge mentale liée à la gestion technologique.

Plutôt que de perdre des heures à chercher des solutions sur des forums, confiez-moi le problème. Que vous soyez un professionnel devant rester concentré sur son activité ou un particulier exigeant que "ça marche", je vous dépanne rapidement et je vous explique tout avec des mots simples.

Thomas – Fondateur d'OpRews
Transparence totale

Nos Tarifs d'Intervention

Des offres simples et adaptées à vos besoins du quotidien. Pas de mauvaises surprises.

Dépannage Ponctuel

Idéal pour un besoin urgent et unique

60€ TTC / h
  • Dépannage à domicile ou à distance
  • Facturation claire au temps passé
  • Conseils de prévention inclus
Nous contacter
Le choix malin

Pack Sérénité 5h

Pour un accompagnement sur la durée

250€ TTC
  • 50€ / heure (tarif réduit)
  • Décompte par tranche de 15 minutes
  • Valable 1 an sans engagement
Demander mon Pack

Idée Cadeau : Le Bon Privilège OpRews

Vous cherchez un cadeau vraiment utile ? Nos Bons OpRews offrent à vos proches ce qu'il y a de plus précieux : la tranquillité d'esprit et un vrai gain de temps.

Que ce soit pour nettoyer un ordinateur lent, configurer un nouvel appareil, ou tout simplement les aider à gérer leurs emails avec sérénité, offrez des heures d'accompagnement informatique à domicile. C'est l'assurance d'une aide toujours patiente, pédagogique et avec le sourire.

Offrir un Coffret Cadeau

Foire Aux Questions

Des problèmes fréquents que vous pouvez résoudre vous-même

Avant d'appeler l'assistance, testez ces étapes simples :

  • Redémarrez complètement l'ordinateur : Pas juste "Mettre en veille", mais bien l'option "Redémarrer".
  • Vérifiez l'espace disque : Si votre disque système est presque plein, Windows ralentira. Essayez de vider la corbeille et de supprimer les gros fichiers inutiles.
  • Fermez les programmes en arrière-plan : Trop de fenêtres de navigateur ou d'applications ouvertes saturent la mémoire RAM.

Si le problème persiste, c'est peut-être le disque dur qui fatigue ou un logiciel malveillant. Contactez-nous pour un diagnostic approfondi.

Explication espace disque ordinateur

Pas de panique, c'est très fréquent :

  • La règle d'or (La Box) : Débranchez électriquement votre box Internet (modem/routeur), attendez 30 secondes, et rebranchez-la. Attendez 3 à 5 minutes qu'elle redémarre complètement.
  • Vérifiez le Wi-Fi : Regardez sur votre ordinateur si le mode "Avion" n'a pas été activé par erreur.
  • Le câble réseau : Si vous êtes branché par câble, vérifiez l'état de la connexion. Débranchez le câble Ethernet Ethernet et rebranchez-le jusqu'à entendre un petit "clic".
Câble réseau Ethernet

Les imprimantes peuvent parfois perdre le contact avec l'ordinateur de manière inexpliquée :

  • Éteignez l'imprimante, attendez quelques secondes, puis rallumez-la.
  • Vérifiez s'il y a du papier et pas de bourrage (une petite feuille coincée peut bloquer tout le système sans afficher de message d'erreur clair sur l'écran).
  • Ouvrez la file d'attente d'impression sur votre PC et supprimez tous les documents "En attente" ou "En erreur", puis relancez votre impression.
Vérification bourrage imprimante

Vous avez supprimé un fichier sans le faire exprès ? Voici les premiers réflexes :

  • Ouvrez la Corbeille de Windows : Double-cliquez sur l'icône de la corbeille sur votre bureau. Si le fichier s'y trouve, faites un clic droit dessus et choisissez "Restaurer".
  • Ne téléchargez rien de nouveau : Si le fichier n'est pas dans la corbeille, arrêtez d'utiliser l'ordinateur. Le fichier est encore là, mais Windows s'apprête à réécrire dessus.
  • Logiciel de récupération : Évitez les logiciels miracles gratuits qui peuvent aggraver le cas. Faites appel à un spécialiste pour tenter une récupération propre.
Récupérer un fichier supprimé dans la corbeille

Un ventilateur bruyant indique généralement que votre ordinateur chauffe anormalement :

  • Nettoyez les aérations : L'accumulation de poussière bloque la circulation de l'air. Utilisez délicatement une bombe à air comprimé dans les grilles d'aération (ordinateur éteint).
  • Dégagez l'espace : Ne posez jamais un ordinateur portable sur un lit, une couverture ou un canapé (cela obstrue les ventilateurs en dessous). Laissez votre PC fixe respirer.
  • Attention à la surchauffe extrême : Si le PC est brûlant et s'éteint tout seul, c'est une sécurité thermique. La pâte thermique a peut-être besoin d'être changée par un professionnel.
Nettoyage du ventilateur de l'ordinateur
Support en ligne

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