Mon ordinateur est devenu très lent. Que faire ?

Redémarrez complètement l'ordinateur (pas la mise en veille). Vérifiez l'espace disque et videz la corbeille. Fermez les programmes en arrière-plan. Si le problème persiste, contactez OpRews pour un diagnostic approfondi.

Je n'ai plus accès à Internet (Connexion coupée).

Débranchez électriquement votre box Internet, attendez 30 secondes et rebranchez-la. Vérifiez que le mode Avion n'est pas activé. Si branché par câble, vérifiez la connexion Ethernet.

Mon imprimante ne répond pas ou est hors connexion.

Éteignez et rallumez l'imprimante. Vérifiez s'il y a du papier et pas de bourrage. Ouvrez la file d'attente d'impression et supprimez les documents en attente ou en erreur.

J'ai effacé un fichier important par erreur. Comment le récupérer ?

Ouvrez la Corbeille de Windows et cherchez le fichier. Si trouvé, clic droit puis Restaurer. Si non trouvé, arrêtez d'utiliser l'ordinateur et contactez un spécialiste pour une récupération de données.

Mon ordinateur fait un bruit d'avion (ventilateur très bruyant).

Nettoyez les aérations avec une bombe à air comprimé (ordinateur éteint). Ne posez jamais un portable sur un lit ou un canapé. Si le PC est brûlant et s'éteint seul, la pâte thermique doit être changée par un professionnel.

Dépannage informatique · Liège et environs

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En créant OpRews, mon objectif était clair : vous faire gagner un temps précieux et vous libérer de la charge mentale liée à la gestion technologique.

Plutôt que de perdre des heures à chercher des solutions sur des forums, confiez-moi le problème. Que vous soyez un professionnel devant rester concentré sur son activité ou un particulier exigeant que « ça marche », je vous dépanne rapidement et je vous explique tout avec des mots simples.

Thomas – Fondateur d'OpRews

Transparence totale

Nos tarifs d'intervention

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Que ce soit pour nettoyer un ordinateur lent, configurer un nouvel appareil, ou tout simplement les aider à gérer leurs emails avec sérénité, offrez des heures d'accompagnement informatique à domicile.

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Avant d'appeler l'assistance, testez ces étapes simples :

Redémarrez complètement l'ordinateur : Pas juste "Mettre en veille", mais bien l'option "Redémarrer".
Vérifiez l'espace disque : Si votre disque système est presque plein, Windows ralentira. Essayez de vider la corbeille et de supprimer les gros fichiers inutiles.
Fermez les programmes en arrière-plan : Trop de fenêtres de navigateur ou d'applications ouvertes saturent la mémoire RAM.

Si le problème persiste, c'est peut-être le disque dur qui fatigue ou un logiciel malveillant. Contactez-nous pour un diagnostic approfondi.

Pas de panique, c'est très fréquent :

La règle d'or (La Box) : Débranchez électriquement votre box Internet (modem/routeur), attendez 30 secondes, et rebranchez-la. Attendez 3 à 5 minutes qu'elle redémarre complètement.
Vérifiez le Wi-Fi : Regardez sur votre ordinateur si le mode "Avion" n'a pas été activé par erreur.
Le câble réseau : Si vous êtes branché par câble, vérifiez l'état de la connexion. Débranchez le câble Ethernet Ethernet et rebranchez-le jusqu'à entendre un petit "clic".

Les imprimantes peuvent parfois perdre le contact avec l'ordinateur de manière inexpliquée :

Éteignez l'imprimante, attendez quelques secondes, puis rallumez-la.
Vérifiez s'il y a du papier et pas de bourrage (une petite feuille coincée peut bloquer tout le système sans afficher de message d'erreur clair sur l'écran).
Ouvrez la file d'attente d'impression sur votre PC et supprimez tous les documents "En attente" ou "En erreur", puis relancez votre impression.

Vous avez supprimé un fichier sans le faire exprès ? Voici les premiers réflexes :

Ouvrez la Corbeille de Windows : Double-cliquez sur l'icône de la corbeille sur votre bureau. Si le fichier s'y trouve, faites un clic droit dessus et choisissez "Restaurer".
Ne téléchargez rien de nouveau : Si le fichier n'est pas dans la corbeille, arrêtez d'utiliser l'ordinateur. Le fichier est encore là, mais Windows s'apprête à réécrire dessus.
Logiciel de récupération : Évitez les logiciels miracles gratuits qui peuvent aggraver le cas. Faites appel à un spécialiste pour tenter une récupération propre.

Récupérer un fichier supprimé dans la corbeille

Un ventilateur bruyant indique généralement que votre ordinateur chauffe anormalement :

Nettoyez les aérations : L'accumulation de poussière bloque la circulation de l'air. Utilisez délicatement une bombe à air comprimé dans les grilles d'aération (ordinateur éteint).
Dégagez l'espace : Ne posez jamais un ordinateur portable sur un lit, une couverture ou un canapé (cela obstrue les ventilateurs en dessous). Laissez votre PC fixe respirer.
Attention à la surchauffe extrême : Si le PC est brûlant et s'éteint tout seul, c'est une sécurité thermique. La pâte thermique a peut-être besoin d'être changée par un professionnel.

Nettoyage du ventilateur de l'ordinateur

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Notre équipe est là pour vous aider, que ce soit à distance par téléphone ou directement dans vos locaux.

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